5月23日上午10:00時，“項目及客戶關系管理”項目啟動大會在科技大樓四樓大會議室召開。股份公司總經理李軍望、副總經理張軍，以及項目實施涉及單位的相關人員和軟件公司項目組成員，共30余人參加了啟動大會。
會議由企業管理部副部長、項目辦公室主任李小明主持。
首先，項目負責人、銷售部李水平簡單介紹了項目實施的背景及項目組成員和各成員的具體分工情況。“供應商與客戶關系管理”平臺是連通公司上下游企業的有效工具。他說：希望在全體項目組成員的共同努力下，高質量地完成項目實施。
接著，軟件公司項目經理李少華對項目實施的范圍和意義、項目方案、進度安排等進行了介紹。該項目計劃分項目準備、調研與藍圖設計、系統實現、驗收交付，四個階段。初步，擬定今年9月底完成實施。同時，軟件公司高?脧總經理指出：客戶關系管理的核心目標是銷售自動化，快速獲取市場信息，響應客戶需求。該項目的實施能夠對預測和產銷一體化起到很好的促進作用。他要求：一定要調研充分，溝通到位，雙方要高效合作，以保證數據的準確性和動態信息的及時性。
隨后，副總經理張軍做了發言。他指出：這個項目是公司的切實需求，能夠使供應與銷售形成閉環式的全新系統，系統的實現能夠提高我們的流程效率，提升客戶滿意度。同時，張總要求項目組成員之間溝通要充分，前期培訓要到位，各相關單位必須嚴格按照項目專家組的方案執行。
最后，總經理李軍望做了動員講話。李總強調：項目及客戶關系管理項目，是公司工業與信息化發展過程中，是繼ERP之后，我們信息化建設工作的一個新的延伸，是企業內線打通之后與外部市場的有效、高效對接。他希望項目組的各位信息技術專家和管理方面的專家，能夠將特有的并且有效的工作方式、方法，繼續推廣到此次項目實施中來，確保項目的推進進度和實際效果。
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